WorkshopVolver - Sicurezza in Hotel

Il 19 Aprile 2017 Giorgio Dragani, Security Manager e Titolare di Consulenze S.r.l., terrà presso Four Points by Sheraton - via Gerolamo Cardano 1 - Milano, un Workshop dal tema “Sicurezza in Hotel”.

 

Le opportunità di valorizzazione della propria azienda alberghiera vanno ricercate in ogni ambito della gestione, SICUREZZA IN HOTEL, tutelare i clienti e difendere la propria reputazione nel nuovo contesto metropolitano. Il Contesto metropolitano è cambiato. Cos’è la sicurezza oggi? Come la percepisce il cliente? Siamo in grado di trasformare un bisogno crescente in un servizio di qualità?

 

• Gestire gli episodi critici (aggressione, truffa, rapina, suicidii in hotel)

• Formare il personale al servizio e alla prevenzione

• Affrontare casi di furto o vandalismo da parte dei clienti

• Gestire le problematiche con il personale (accuse di furto, truffa…)

• Utilizzare correttamente la tecnologia per affrontare e prevenire le emergenze

• Installare impianti di sorveglianza: come, quando e perché.

• Prestare attenzione alla normativa sulla privacy e alla fuga di notizie e informazioni sensibili

• Strumenti innovativi e app per la sicurezza dei clienti dentro e fuori dall’hotel

 

 

Relatore: Giorgio Dragani - Coordinamento e accrediti: Alessandra Ravasi - a.ravasi@hotelvolver.com  Posti limitati - Workshop gratuito