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Consulenze Srl ha aperto le sue porte al settore hôtellerie e per farlo ha scelto uno dei migliori partner nel panorama Italiano e non solo, Hotel Volver.
Il 19 Aprile 2017 Giorgio Dragani, Security Manager e Titolare di Consulenze S.r.l., terrà presso Four Points by Sheraton - via Gerolamo Cardano 1 - Milano, un Workshop dal tema “Sicurezza in Hotel”.
Le opportunità di valorizzazione della propria azienda alberghiera vanno ricercate in ogni ambito della gestione, SICUREZZA IN HOTEL, tutelare i clienti e difendere la propria reputazione nel nuovo contesto metropolitano. Il Contesto metropolitano è cambiato. Cos’è la sicurezza oggi? Come la percepisce il cliente? Siamo in grado di trasformare un bisogno crescente in un servizio di qualità?
• Gestire gli episodi critici (aggressione, truffa, rapina, suicidii in hotel)
• Formare il personale al servizio e alla prevenzione
• Affrontare casi di furto o vandalismo da parte dei clienti
• Gestire le problematiche con il personale (accuse di furto, truffa…)
• Utilizzare correttamente la tecnologia per affrontare e prevenire le emergenze
• Installare impianti di sorveglianza: come, quando e perché.
• Prestare attenzione alla normativa sulla privacy e alla fuga di notizie e informazioni sensibili
• Strumenti innovativi e app per la sicurezza dei clienti dentro e fuori dall’hotel
Relatore: Giorgio Dragani - Coordinamento e accrediti: Alessandra Ravasi - a.ravasi@hotelvolver.com Posti limitati - Workshop gratuito
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